一、售后服務說明

1、保證產品(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的產品(包括產品及服務)經正確使用、正常清洗其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在產品(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果產品(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實產品(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。

5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費處理更換有缺陷的產品或輔料。

6、產品的免費質保期：產品的質量保證期為1年;保質期內，所有產品實現三包;

二、售后服務承諾

1、提供產品技術資料和發展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的提供;

6、定期有技術和制作人員進行質量跟蹤服務;

7、響應:本公司按承諾作好售后服務，產品質保期為一年，本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。